1. Overordnet
I standardkontraktenes kapittel VII «Mangler» er det inntatt en rekke bestemmelser som er identiske for NS 8411 og NS 8412. Disse reglene inkluderer reklamasjonsregler for produkter som ikke skal monteres. Vi har behandlet fellesreglene for hhv NS 8411 og NS 8412 samlet, og de finnes her.
I tillegg inneholder NS 8412 egne bestemmelser som kommer til anvendelse når montering er avtalt. Disse reglene handler dels om testing og gjennomføring av overtakelsesforretning som vi har skrevet om her. Dernest inneholder NS 8412 punkt 25.3 egne reklamasjonsregler der produktene monteres som behandles i denne artikkelen.
2. Oversikt over reglene
3. Reklamasjon i forbindelse med overtakelse
Når det gjennomføres en overtakelsesforretning etter montering følger det av NS 8412 punkt 25.3.1, annet ledd at kjøper skal kontrollere leveransen.
Dersom kjøper oppdager eller burde ha oppdaget mangler ved produktet på overtakelsesforretningen må han reklamere til kjøper senest en uke etter at forretningen er avsluttet.
Reklamerer han senere enn en uke taper kjøper sin rett til å gjøre mangelen gjeldende.
I entrepriserettskontraktene er reklamasjonsfristen strengere.
Hvis vi sammenlikner med de entrepriserettslige standardene følger det f eks av NS 8407 punkt 42.2.1 at byggherren taper sin rett til å gjøre en mangel gjeldende hvis man ikke reklamerer på selve overtakelsen, og mangelen var noe vedkommende oppdaget eller burde ha oppdaget.
Følgelig stiller NS 8412 mildere krav til kjøper mht reklamasjonsfrist for mangler oppdaget på overtakelsen, enn det som f eks er situasjonen i en NS 8405 eller NS 8407 kontrakt.
4. Senere reklamasjon
Dersom kjøper oppdager eller burde ha oppdaget nye feil eller mangler etter overtakelsen må han reklamere «innen rimelig tid» til selger, jfr NS 8412 punkt 25.3.2.
Hvis ikke fristen overholdes tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende.
Så kan man spørre seg hva «rimelig tid» innebærer.
Det er naturlig å sammenlikne med reklamasjonsfristen i entreprisekontrakter.
Det følger f eks av NS 8407 punkt 42.2.2 "Senere reklamasjoner" at fristen for å reklamere er "innen rimelig tid".
Dette er samme formulering som i NS 8412 punkt 25.3.2.
Domstolene er normalt opptatt av mest mulig rettsenhet, og NS 8412 er ment benyttet på samme livsområde som f eks NS 8407.
Den komiteen som utarbeidet NS 8412 kjenner selvsagt reglene i bl.a. NS 8407.
Komiteen gjorde et bevisst valg da man anvendte en mildere frist for mangler oppdaget på overtakelsesforretningen enn det som følger av f eks NS 8407.
På tilsvarende måte har komiteen tatt et bevisst valg når det gjelder reklamasjonsfristen for senere reklamasjoner. For slike har komiteen valgt samme frist i NS 8412 punkt 25.3.2 som i f eks NS 8407 punkt 42.2.2.
Dette taler for at "innen rimelig tid" bør forstås på samme måte i NS 8412 punkt 25.3.2 som i NS 8407 punkt 42.2.2.
Det innebærer at kjøper har en frist på en til to uker for å reklamere, men ikke lenger.
Avslutningsvis presiseres at reklamasjoner bør (og skal) avgis i form av skriftlige meldinger. Disse skal sendes elektronisk og de skal sendes motpartens representant eller til annen avtalt adresse, jfr NS 8412 punkt 4.2. Vi har skrevet om denne bestemmelsen i en artikkel felles for NS 8411 og NS 8412 som finnes her.
5. Reklamasjonsperiode
NS 8412 punkt 25.3.3 slår fast at den absolutte reklamasjonsfrist er fem år.
Dette er en nyvinning når det gjelder kjøp av byggevarer og vi har skrevet om denne bestemmelsen i en artikkel om reklamasjon som er felles for NS 8411 og NS 8412. Den artikkelen kan leses her.
Merk at reklamasjonsperioden ved montering begynner å løpe «etter overtakelsen», hvilket betyr ved overtakelsesforretningens avslutning. Dette følger av NS 8412 punkt 13.5 "Virkninger av overtakelse" bokstav e.
6. Unntak fra reklamasjonsreglene
Reklamasjonsreglene gjelder ikke dersom mangelen er utslag av grov uaktsomhet hos selger eller som følge av at selger har opptrådt i strid med redelighet og god tro.
Dette omfatter også tilsvarende forhold hos noen selger svarer for.
For øvrig viser vi til artikkelen om reklamasjon i samlingen for det som er felles for NS 8411 og NS 8412, og som kan leses her.
